訂購方式

• 請透過 WhatsApp (+852 9130 8389) 提供欲訂購的商品、運送資料及聯絡方式，與本店確認訂單詳情。

• ​網站展示的商品資料僅供參考，可能因更新而有所變動，以訂購時確認的詳情為準。

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付款方式

• 接受使用 轉數快、AlipayHK、現金進行支付。

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訂單處理

• 收到訂單後，我們會根據訂單資料精心準備貨品，並於本店標準送貨時段內安排送貨。
  本店的花藝師會參考商品圖片風格製作花款，惟鮮花為自然產物，每朵形態各異。花藝師會根據季節、時令花材及供應情況靈活調整，確保花束品質與美感。商品圖片僅供參考，實際成品可能略有不同。

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送貨安排

• 本店提供店內自取及本地送貨服務。
  送貨安排：

• 標準送貨時段：週一至週日，上午或下午。實際送達時間受路線、貨量、交通及天氣影響，可能提前或延後。

• 運費：港島/新界 $150，九龍 $100，偏遠地區另議。

• 指定時間或60分鐘內送貨需額外費用，特別安排司機。

• 訂單更改：

• 送貨路線於送貨前一天編排，任何更改請於前一天提供完整資料。

• 送貨當天臨時更改地址、時間或日期，需額外費用，請聯絡本店確認。

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​訂單無法交付

• 若收件方拒收、聯繫不上，或無人/地點代收，導致無法完成交付，司機會聯繫買家尋求指示。若無法聯繫買家，訂單將退回公司。退回訂單的額外送貨費用由客戶承擔。

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客製化花款

• 退貨及退款政策

• 因鮮花屬易腐品，除非商品存在嚴重質量問題（如損壞或與訂單嚴重不符），否則不接受退貨或退款。

• 如對訂單有任何疑問，請於出貨前24小時內聯繫本店，並提供相關照片及描述以便處理。

• 因客戶提供錯誤運送資料或收件方拒收導致無法交付，不予退款。

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• 免責聲明

• 本公司展示之鮮花商品圖片僅供參考。最終成品可能因季節性花材供應、顏色、形態或其他不可控因素而有所不同。

• 本公司保留對產品最終呈現、訂單處理及送貨安排的最終解釋權。

• 本店不對因天氣、罷工或其他不可抗力因素導致的送貨延誤承擔責任。

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  聯絡我們 ：紅磡寶其利街42A